Le suivi des réclamations et les remontées de vente
Les réclamations
La fonction de liste des réclamations de Logipresse reprend pour chaque article :
- La date de bordereau de livraison informatisé portant l’article ;
- La codif et le numéro de parution ;
- Le titre ;
- La quantité réclamée ;
- Si la réclamation a été reçue par le dépôt ;
- Le niveau de traitement et le nom du traitement.
À l’ouverture de cette fonction, Logipresse affiche les dernières réclamations enregistrées.
Le degré de traitement des réclamations est indiqué par un point de couleur dans la colonne "OK" : un point vert indique un traitement complet, un point orange indique un traitement partiel (des lignes ont été rejetées lors du traitement de la réclamation par le dépôt), le point rouge indique un rejet total du fichier.
Une recherche sur une autre période vous permet d’élargir cet affichage. Pour l’utiliser, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Autre Recherche", de sélectionner ensuite les dates de début et de fin de la période voulue, ou de cliquer sur le bouton "Période prédéfinie" et de choisir la période voulue (image à droite).
Cliquez ensuite sur le bouton "Rechercher" pour relancer votre recherche.
Les remontées de vente
Sur le même principe que les autres remontées d’informations logistiques, les ventes sont remontées chaque jour à chaque messagerie (NMPP et MLP). Cette fonction n’a pas de bouton "Détail [F2]" pour la simple raison que le détail d’une journée de vente peut être trouvé de manière plus complète et lisible dans la fonction de statistiques de vente (cf. plus loin).
Exemple de suivi de remontées de ventes